Politique de confidentialité
Dans le cadre de son activité de commerçant, la Société Maison Patin, représentée par Hugues Patin, est amenée à collecter et traiter les données personnelles de ses visiteurs. Les activités pour lesquelles la société est amené à traiter des données sensibles sont les suivantes :
- Vente de produits de linge de maison avec la création d’un compte client (nom/prénom, coordonnées postales, email, tél, coordonnées bancaires dans les cas de paiement par CB). Ces données sont nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de nos relations commerciales.
- Campagne d’emailing (newsletter) avec formulaire d’abonnement pour les internautes souhaitant y adhérer.
- Analyse statistiques de données: pour étude de marché et reporting.
- Réponse aux prises de contactavec un formulaire présent sur la page « contact » et la page « sur-mesure » du site web.
La présente politique de confidentialité a pour vocation de fournir aux internautes une information synthétique et globale sur les traitements de données à caractère personnel opérés par la société de commerce. En accédant à notre site Web et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité, ainsi que les pratiques de recueil et de traitement des informations décrites dans ce document.
Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 19/10/2023. La Maison Patin se réserve le droit de faire évoluer la présente Politique de confidentialité afin de se conformer aux modifications des lois et règlementations en vigueur. Veuillez donc le consulter régulièrement afin de rester informé(e).
Définitions
La Maison Patin accorde une importance particulière au respect de la vie privée des Utilisateurs et de la confidentialité de leurs données personnelles, et s’engage ainsi à traiter les données dans le respect des lois et règlementations applicables, et notamment la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (la “Loi Informatique et Liberté”), et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le “RGPD”).
- Donnée à caractère personnel : constitue une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
- Traitement de données à caractère personnel : constitue un traitement de données à caractère personnel toute opération portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.
- Cookie : un cookie est une information déposée sur le disque dur d’un internaute par le serveur du site qu’il visite. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l’ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.
Responsable légal et responsable du traitement des données
EURL Maison Patin
Représenté(e) par : Hugues Patin
Adresse : 70 rue de Douai 59400 CAMBRAI
E-mail : contact@soltex.fr
N°de TVA : FR95 518 443 429
Recueil des informations collectées
La Maison Patin recueille des informations vous concernant dans les cas de figure suivants :
Vente de produits commerciaux :
La création d’un compte client (nom/prénom, coordonnées postales, email, tél, coordonnées bancaires dans les cas de paiement par CB) est exigée pour toute commande en ligne. Ces données sont nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de nos relations commerciales. C’est vous et vous seul qui décidez si vous souhaitez nous communiquer ou pas vos données personnelles, en d’autres termes ces indications nous sont communiquées par vos soins sur une base volontaire. Pour les données collectées en ligne, les communications sur la partie cliente sont cryptées entre le poste de l’internaute et nos serveurs (zone sécurisée HTTPS). Les données sont ensuite sauvegardées sur nos serveurs sécurisés.
Inscription à la newsletter :
La Maison Patin propose à ces internautes de s’inscrire à leur newsletter. Ladite inscription n’est pas obligatoire pour la bonne consultation du site web. Les internautes sont clairement informés de la finalité de cette inscription (informer sur les événements, les actualités et les offres promotionnelles) et peuvent se désinscrire à tout moment grâce à un lien en bas de chaque emailing envoyé. Les données récoltées sont les suivantes : nom, prénom, adresse mail, la date d’inscription et l’IP de connexion (pour la géolocalisation). Ces informations sont sauvegardées sur la plateforme Octopush (https://octopush.com/ ) qui est responsable de la sécurisation des données personnelles.
Prise de contact volontaire via le formulaire :
La Maison Patin propose à ces internautes, via l’intermédiaire d’un formulaire de contact sécurisé, de prendre contact avec l’équipe commerciale. Ladite prise de contact n’est pas obligatoire pour la bonne consultation du site web, un numéro de téléphone est indiqué.
Protection des mineurs :
Les mineurs ne doivent pas transmettre de données individuelles à des sites Internet à but commercial sans l’autorisation de leurs parents. La Maison Patin ne collectera en aucun cas délibérément les données individuelles d’enfants, ni ne les utilisera, ni ne les mettra à disposition, ni ne les transmettra à quiconque sans y être autorisé.
Utilisation de vos données personnelles
Dans le cadre de la vente en ligne, vos données personnelles seront utilisées pour finaliser votre commande. Vos coordonnées postales seront utilisées dans le cadre de la livraison que vous aurez choisie (domicile ou point relais) et pour la facturation. Vos données de contact (email et téléphone) seront utilisées pour vous assurer un suivi de commande. Dans le cas de vos coordonnées bancaires :
- Carte bancaire: elles ne seront sauvegardées qu’à votre demande sinon elles seront supprimées après finalisation de la commande.
- Chèque: ce dernier sera encaissé dès réception par voie postale. Un délai de 15 jours sera appliqué pour éviter la fraude.
- Virement : à la demande, la commande sera envoyée une fois le paiement constaté sur le compte bancaire.
Tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles
Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux services commerciaux et webmarketing de La Maison Patin. Les données sont seulement communiquées, dans la mesure du nécessaire, afin d’exécuter votre commande, de la livrer ou de traiter une demande. Pour des déroulements d’affaires précis (comme par ex. l’envoi de paquets), il est nécessaire de transmettre vos données individuelles à des tiers (par ex. la poste).
Dans le cas de l’inscription à la newsletter, elles sont sauvegardées sur la plateforme OctoPush (https://octopush.com/) qui est responsable de leur sécurisation.
Durée de conservation de vos données
Illimité, ou plus précisément nous conserverons vos données tant que vous ne supprimez pas votre compte-client dans le cadre de la vente en ligne. En tant qu’internaute, vous avez des droits en termes de protection et d’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification: vous pouvez nous contacter à tout moment pour modifier les données vous concernant. Vos informations seront modifiées dans un délai de 48h maximum.
- Droit à l’oubli: sur votre demande, nous nous engageons à effacer définitivement toutes données vous concernant dans un délai de 30 jours.
- Droit à la portabilité: si vous nous le demandez, nous nous engageons à exporter toutes vos données et à vous les transférer sous un format sécurisé.
- Droit d’opposition: vous pouvez à tout moment vous désinscrire à la newsletter. Le lien se trouve en bas de l’email. L’action est immédiate mais demande une confirmation de votre part. Vous pouvez vous réinscrire à tout moment également.
- Droit d’accès: nous sommes transparents sur les données que nous collectons et l’usage que nous en faisons.
Gestion des Cookies
Le site de La Maison Patin utilise des cookies qui ont pour finalité de faciliter la navigation sur le site, de mesurer l’audience du site ou encore de permettre le partage de pages du site. Les cookies que nous collectons sont les suivants :
- Les cookies analytiques: Ces cookies permettent de connaître l’utilisation et les performances du site et d’en améliorer le fonctionnement en procédant à des analyses de fréquentation des pages d’information, en effectuant un suivi des taux d’ouverture, des taux de clics et des taux de rebond au niveau individuel.
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